İADE SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı: İNCEDAL GRUP
Telefon: 0542 513 09 42
E-posta: incedalgrup@hotmail.com

Alıcı: Ürün siparişi veren ve teslim alan gerçek/tüzel kişi.

---

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın satın aldığı ürünleri iade etme hakkı ve koşullarının belirlenmesidir.

---

3. İade Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın, belirtilen iletişim kanallarından Satıcı’ya bildirimde bulunması gerekmektedir.

---

4. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Hijyen gerektiren ürünlerde (çorap, iç giyim, kişisel bakım ürünleri vb.) iade, paket açılmamış olması şartıyla kabul edilir.

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar iade kapsamında değildir.

---

5. İade Süreci

1. Alıcı, iade talebini Satıcı’ya yazılı veya sözlü olarak iletir.

2. İade edilecek ürün, faturası ile birlikte Satıcı’ya gönderilir.

3. Satıcı, ürünün iade şartlarına uygunluğunu kontrol eder.

4. İade onaylandığında, bedel 10 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

---

6. Masraflar

• Ayıplı ürün iadelerinde kargo masrafı Satıcı’ya aittir.

• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.

---

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları geçerli olup, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

---

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında işbu İade Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

---

İletişim

İNCEDAL GRUP
Telefon: 0542 513 09 42
E-posta: