İNCEDAL GRUP (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, telefon aracılığıyla alınan siparişlerinizde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

---

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: İNCEDAL GRUP
Telefon: 0542 513 09 42
E-posta: incedalgrup@hotmail.com

---

2. İşlenen Kişisel Veriler

Telefonla sipariş sürecinde aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Ad, Soyad

• Telefon numarası

• Teslimat adresi

• Sipariş detayları (ürün, adet, ödeme bilgisi)

---

3. İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişinizin alınması ve onaylanması,

• Ürünlerin hazırlanarak teslim edilmesi,

• Faturalama işlemlerinin yapılması,

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin yönetilmesi.

---

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz yalnızca sipariş sürecinde;

• Kargo/lojistik firmalarına (teslimat için),

• Banka/ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için),

• Yasal mercilere (zorunlu hallerde)
  aktarılabilmektedir.

---

5. Hukuki Sebep ve Yöntem

Telefon görüşmeniz sırasında ilettiğiniz kişisel verileriniz, siparişin ifası ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında, KVKK m.5/2 (c) ve (ç) hükümlerine dayalı olarak işlenmektedir.

---

6. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Düzeltilmesini veya silinmesini isteme,

• Üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
  haklarına sahipsiniz.

---

7. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınız için:

İNCEDAL GRUP
Telefon: 0542 513 09 42
E-posta: incedalgrup@hotmail.com